本报记者 张伟涛
有政务中心、党员之家，也有家长课堂、康复理疗室;有日间照料中心、助餐点，也有音乐室、舞蹈室，一个站点满足社区老年人的多样化需求，也让“家门口”的老年生活更加丰富多彩。
近年来，广西壮族自治区北海市以社区党群服务中心为依托，以政府购买服务的方式将养老机构“嵌入”到社区，以多方力量汇聚起多方资源，搭建“一体化资源整合，一站式综合服务”的社区养老服务综合体，努力为社区居家老年人提供全方位、多层次、专业化的综合养老服务。
“幸福里”的新幸福
在北海，找寻“幸福里”很容易：从车水马龙的北部湾路转个弯，便在繁华的城市中寻得这处宁静祥和、生活气息浓郁的田园之地。老人老屋老手艺，老街老巷老故事，古老和现代在这里交错，历史沧桑和人间烟火在这里融合。
幸福里社区党委书记、主任江文告诉记者，幸福里的“幸福”取自辖区的幸福街、幸福苑和幸福市场等元素，“里”即街坊之意，“五家为邻，五邻为里”。近年来，随着社区养老服务综合体建设，幸福里社区又为2200多位居家老年人赋予了另一种幸福：宽敞明亮的综合养老服务中心里，日间照料中心、助餐点、理疗室、家长课堂、党员之家、音乐室、舞蹈室，各种生活、娱乐设施一应俱全，老人们下棋、看书、练书法，各有所爱;学唱歌、学跳舞、练形体，各得其乐。
60多岁的黄阿姨是位独居老人，多年的独居生活使她性格孤僻，很少出门，几乎没有社交活动。社区养老服务综合体成立后，工作人员上门了解她的情况与需求，邀请她参与社区活动。多次鼓励和引导后，黄阿姨终于走出家门，每天到社区综合养老服务中心唱歌跳舞，生活丰富起来了，精神也好了很多。在志愿者的带动下，黄阿姨又积极加入社区养老志愿服务队，照顾一位90多岁的独居老人。
江文告诉记者，为给社区居家老人提供更多服务，幸福里社区以党群服务中心为依托，坚持党建引领，搭建起包括政务中心、日间照料中心、助餐点、理疗室等在内的社区“一站式”养老服务综合体，用一个站点满足群众的多样化需求。同时，充分发挥社区党群服务中心的作用，建立起街道工委、社区党委、网格党组织、楼栋党小组、共产党员户联动服务体系，集聚社区干部、老年人及其子女、居民代表、养老机构、社会各界人士力量，共同解决独居老人、空巢老人、失能失智老人的居家养老问题。“我们还充分发挥社区老党员的模范带头作用，组织有威望的老党员、老干部加入养老服务智囊团，发起‘抱团式’‘互助式’养老，营造‘熟人社区’氛围。”江文表示，目前幸福里社区已初步建立“党建引领+各方共同参与”的服务模式，织密社区养老服务网络，为老年人提供日常照护、健康护理等居家养老服务。
“嵌入式”的新便利
王海燕是北海市海宁老年公寓的工作人员，在幸福里社区养老服务综合体组建后，她被委派至社区，负责照护日托等老人的日常生活。“我们还派驻专业的护工、医护人员，把机构的服务下沉至社区，打造一个‘嵌入式’养老机构，让老人在‘家门口’也能享受到机构的专业养老服务。”
“宁某，1940年6月出生，行动能力缓慢，生活半自理，喜欢读书看报……”记者看到，对每位在社区养老服务中心参加日间照料、娱乐活动的老人，工作人员都为其建立了一份包括身体状况、家庭住址、紧急联络人、个人爱好等信息的档案，以便有针对性地组织开展康复和文化娱乐活动。驻社区的养老服务机构还组建了专业的评估团队，对辖区老年人身体状况进行评估，“一人一案”提供理疗、按摩、艾灸等康养服务。
北海市民政局相关负责人王雪华告诉记者，在推进社区养老服务综合体建设中，北海市通过政府购买服务，委托专业养老机构负责社区养老服务综合体的运营，从而将养老机构“嵌入”到社区，把专业的护理技能送进老年人的家门、身边。
通过机构介入社区养老服务综合体的运营，在为老年人提供专业照护服务的同时，北海市也以多样化的文化娱乐活动满足居家老年人的精神需求，引导他们走出家门交友联谊，培养健康乐观、积极向上的心态。通过建立兴趣小组，使老年人在音乐、舞蹈、健身、书画等学习中不断进步，让老人获得成功的喜悦，激励他们老有所学、老有所乐。北海市还通过政府购买“老吾老”服务，委托机构免费对失能失智老人的子女、亲属和家政等照护者进行养老护理知识和技能培训，以增强其家庭养老照护能力。
王雪华介绍，机构负责社区养老服务综合体的运营后，还对独居等老人进行定期的安全巡访和精神关爱，开通“社区养老服务热线”，每天对独居老人进行一次电话访问，每周到独居老人家上门巡访一次。对需要入住养老服务机构的老年人，也可以根据老人及子女的意愿，安排入住日间照料中心或养老机构。
“多力量”的新服务
79岁的吴叔退休前是学校的音乐老师，幸福里社区养老服务综合体营业后，他重新“上岗”，成为社区活动室的一位音乐老师，从歌唱技巧到低音、中音、高音等基础知识，每天耐心地教社区的老人们学习音乐。虽然是志愿服务，但他上课提问、课后布置作业，每节课都一丝不苟。他说：“把自己一生所学的知识讲给更多的人，带领社区老人们了解音乐、爱上音乐，觉得很有价值，也很有成就感。”在自己为社区老人服务的同时，吴叔还介绍以前的同事也来到社区，志愿为老人们开设了形体课程。如今，上音乐课和形体课已成为最受幸福里社区老年人喜爱的文化娱乐活动。
记者了解到，在全市社区养老服务综合体建设中，北海市注重整合政府、社会组织、志愿者等多方力量，共同为老人提供多重保障与服务。通过整合民政、卫健、住建、残联等部门的公共设施无障碍改造、老年人健康体检、特殊困难家庭适老化改造、居家上门服务等资源，解决社区老年人出行、居家生活的问题;通过搭建供需平台，以“嵌入式”养老机构整合社会组织、企业、个体户等资源，将助餐、家政、照料、理发、智慧养老产品、医疗等服务事项集中起来，老年人根据自身需求拨打社区养老服务热线后，工作人员即可安排相应服务;通过畅通爱心渠道，链接社会慈善资源，培养和吸引志愿者共同为困难老人提供精准帮扶。
王雪华表示，北海市社区养老服务综合体建设将坚持“品质养老”，努力打造“康无忧”“养无忧”“照无忧”“乐无忧”“暖无忧”的服务体系，让全市老年人的居家养老生活更多彩。
