当天下午，精保院选派的精神科医师、社区科质控员与社区个案管理小组成员一同来到该疑似患者所在小区，通过“聊家常”“共情”让该疑似患者放下戒备心理、建立信任关系。在了解到其既往发生异常行为、异常思维的原因与生活环境有一定的关联，精神科医师在细致的精神检查后认为尚未达到精神病性程度，但应切实关注其睡眠问题和情绪的变化。随后，精神科医师又对其进行了心理干预，了解她生活中最关注的事件，积极帮助其寻找资源，并对其产生的情绪进行了心理疏导。最后，大家就此线索进行深入讨论，居委会人员提出“怎么判断这个人有没有精神病？”对此，精神科医师以常见十种异常行为的表现及应对技巧对个案管理小组成员进行了培训。
昌平区精保院以作风建设年活动为牵引，继续加强与各社区、公安、民政、残联等部门在全区范围内开展严重精神障碍病例筛查工作，对尚未纳入管理的严重精神障碍患者及时发现报告，提高严重精神障碍患者的报告率、规范管理率，确保我区严重精神障碍患者应尽应知、应管尽管、应治尽治，进一步提高我区精神卫生防治水平，促进社会和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
