推进“五精”管理，诚和敬驿站组织全员开展培训学习研讨活动

  为贯彻落实京能集团“五精”管理标准，根据北京康养集团培训工作要求，诚和敬公司组织驿站全员开展“五精”管理理论、实践、标准系列培训。第一阶段以集团指定课件和推进“五精”管理、创建“三基九力”团队建设课件为主要内容，共计参与学习523人次。
  “五精”是指精细、精准、精确、精益、精美，是逐步精进的过程。“五精”管理的重点是打造“三基九力”团队。本次培训学习充分考虑驿站养老服务业务及管理特点，紧密结合驿站经营特色，分为“五精管理+三基九力团队建设”“卓越现场管理法—6T管理”“精优作业法”“走动式管理法”“西点军校二十二条规定”五个主题，采用线上腾讯会议的形式开展。
  为深化理解应用，以“五精”理念促进驿站管理能力和为老服务水平进一步提升，培训结合“五精”管理学习内容，组织各区域、驿站根据工作实际，采用深度汇谈、头脑风暴等形式，整理形成访谈纪要10份，收集学习心得92份、工作日志15份。驿站员工围绕专题学习分享各自的心得体会，并从驿站服务项目、业务经营、制度管理、激励考核等方面积极建言献策，贯彻了“京能一家人、集团一盘棋、合作谋发展”的协同理念，展现了康养“一家人、一条心、一起干”的浓厚氛围。
  通过开展“五精”理论系列培训，驿站员工对“五精”管理的内涵有了更加深入的认识和理解，起到了统一思想、强化意识的作用，为后续对照“五精”理念提升驿站经营管理奠定了良好的工作基础。下一步，诚和敬驿站将持续努力推进“五精”管理落地实践，围绕标识标牌规范、环境礼仪检查、上墙制度动态更新等进行全面宣贯培训；同时积极搭建养老驿站服务、管理及设施标准化体系，按照打造养老驿站“样板间”的工作要求，开展服务规范、岗位规范、管理标准等方面的培训学习和改进提升。